Vorwort 1 Lektion HundetrainerInnen lieben Hunde, aber... Start Grundsätzliches zum Umgang mit Kunden 2 Lektionen Erscheinungsbild Start Respekt Start Der erste Kontakt 3 Lektionen Kontaktaufnahme Start Die Preisfrage Start Erstgespräch Start Inhalte vermitteln 6 Lektionen Hundebesitzern etwas beibringen Start Stressfrei Start Kleine Schritte Start Wiederholungen Start Positive Verstärkung Start Lerntypen Start Gruppen leiten 3 Lektionen Kurse Start Theorievorträge Start Mach es Dir nicht zu schwer Start Schwierige Situationen meistern 7 Lektionen Schwierige Situationen Start Schwierige Persönlichkeitstypen Start Menschen mit besonderen Bedürfnissen Start Kinder Start Emotionale Erpressung Start Tierquälerei Start Persönliche Sicherheit Start Hausübung 3 Lektionen Hausübung: Erstkontakt Start Hausübung: Inhalte vermitteln Start Hausübung: Schwierige Situationen Start Anhang 3 Lektionen Freigabe für Download Start Skript Download Start Weiterführende Links Start